Cursanții vor fi capabili să:

• înțeleagă importanța resurselor umane în procesele manageriale
• proiecteze o fişă de rol
• identifice competențele necesare unui job, pe baza fișei de rol
• identifice cauzele performanței scăzute
• facă diferența între performanță și potențial şi să identifice potenţialul angajaţilor
• conștientizeze importanța dezvoltării angajaților
• facă diferența între training şi dezvoltare
• identifice competențele tehnice și personale specifice rolurilor și responsabilităților jobului
• evalueze performanța și să descopere lacunele
• stabilească metoda de dezvoltare cea mai potrivită pentru fiecare tip de competență
• proiecteze un plan de dezvoltare pentru subordonați
• aloce roluri și responsabilități în vederea implementării planului de dezvoltare