- Management
- Bazele managementului
- Leadership
- Definirea viziunii şi munca în echipă
- Planificare și management de proiect
- Organizarea subordonaților, selecția, evaluarea și dezvoltarea acestora
- Delegare şi empowerment
- Dezvoltarea subordonaților, Coaching, Mentoring
- Rezolvarea conflictelor şi munca în echipă
- Tehnici de luare a deciziei
- Cum să îmi dezvolt subordonații
- Management și leadership
- Managementul generației millennials
- Managementul echipelor virtuale
- Managementul schimbării
- Deprinderi de bază de supervizare
- Leadership pentru supervizori
- Supervizarea oamenilor
- Dezvoltare managerială
- Soft skills
- Comunicare asertivă
- Asertivitate și conversații dificile
- Managementul timpului și eficacitate personală
- Managementul conflictelor
- Metode și tehnici de influențare
- Comunicare eficientă și Deprinderi de ascultare
- Inteligența emoțională
- Managementul stresului
- Cum să gestionezi activitățile care te copleșesc
- Auto-Motivarea
- Dezvoltarea rezilienței
- Comunicarea prin limbajul corpului
- Înțelegerea comportamentelor umane
- Gestionarea relației cu persoane dificile
- Dezvoltarea încrederii în sine
- Programare Neurolingvistică pentru Corporate Guys
- Alte tematici
Curs comunicare asertivă. Asertivitate
Durată
2 zile
Grup țintă
toți cei care vor să devină asertivi și să își îmbunătățească relațiile cu ceilalți
Metode
studii de caz, jocuri, discuții focalizate

ELEMENTE DE CONȚINUT

OBIECTIVE
Ce este asertivitatea?
Recunoașterea comportamentului asertiv, agresiv și pasiv
Cum spui NU?
Cum să ceri ceea ce vrei?
Exprimarea dezacordului
Cum să gestionezi emoțiile
Cursanții vor învăța să:
- înțeleagă ce înseamnă comunicarea asertivă
- facă diferența între comportamentele de tip asertiv, pasiv și agresiv
- se exprime asertiv, folosind tehnici de comunicare verbală și non-verbală
- ceară ce vor într-un mod asertiv, astfel încât să obţină ceea ce cer
- își exprime dezacordul, astfel încât ceilalți să le înțeleagă punctul de vedere și să nu ia lucrurile personal
- foloseacă tehnici avansate de asertivitate potrivite în diferite contexte pentru a face față agresivității
- spună Nu fără să-și afecteze relațiile
Competențe si tehnici de
asertivitate
Scop: să le transfere participanților metode și tehnici pentru a comunica într-un mod asertiv