Management
Curs comunicare asertivă. Asertivitate
Durată
2 zile
Grup țintă
toți cei care vor să devină asertivi și să își îmbunătățească relațiile cu ceilalți
Metode
studii de caz, jocuri, discuții focalizate
ELEMENTE DE CONȚINUT
OBIECTIVE
Ce este asertivitatea?
Recunoașterea comportamentului asertiv, agresiv și pasiv
Cum spui NU?
Cum să ceri ceea ce vrei?
Exprimarea dezacordului
Cum să gestionezi emoțiile
Cursanții vor învăța să:
- înțeleagă ce înseamnă comunicarea asertivă
- facă diferența între comportamentele de tip asertiv, pasiv și agresiv
- se exprime asertiv, folosind tehnici de comunicare verbală și non-verbală
- ceară ce vor într-un mod asertiv, astfel încât să obţină ceea ce cer
- își exprime dezacordul, astfel încât ceilalți să le înțeleagă punctul de vedere și să nu ia lucrurile personal
- foloseacă tehnici avansate de asertivitate potrivite în diferite contexte pentru a face față agresivității
- spună Nu fără să-și afecteze relațiile
Competențe si tehnici de
asertivitate
Scop: să le transfere participanților metode și tehnici pentru a comunica într-un mod asertiv