Comunicare eficientă și deprinderi de ascultare

Durată
2 zile

Grup țintă
oricine care are nevoie să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare și să-și dezvolte deprinderile de ascultare

Metode
jocuri, exerciții, studii de caz, discuții focalizate

Procesul de comunicare
Tipuri de comunicare
Bariere în comunicare
Deprinderi de ascultare
Comunicarea organizațională

Cursanții vor învăța să:

înțeleagă procesul de comunicare și care este scopul acestuia
identiﬁce tipurile de comunicare
identiﬁce și să minimizeze barierele care intervin în procesul de comunicare
aleagă cel mai potrivit canal de comunicare
asculte în mod activ
își crească încrederea în sine în comunicarea cu cei din jur
transfere mesajele clar și fără ambiguități
înțeleagă ce înseamnă a ﬁ un bun ascultător și să pună în practică deprinderile aferente
recunoască implicațiile unui proces de comunicare organizațională defectuos

Deprinderi de comunicare și ascultare

Scop: să ofere participanților deprinderile necesare pentru a comunica eﬁcace în orice împrejurare

We really care about people, organisations and results