Deprinderi de bază de supervizare

Durată
2 zile

Grup țintă
supervizori, team leaderi, line leaderi

Metode
jocuri, exerciții, simulări, jocuri de rol, discuții focalizate

ELEMENTE DE CONȚINUT

OBIECTIVE

Ce face un manager

Funcțiile manageriale

Autoritate şi responsabilitate

Înțelegerea comportamentelor umane cu ajutorul metodei DISC

Comunicare și ascultare

Cursanții vor învăța să:

înțeleagă ce este managementul și care este rolul lor în organizație
accepte autoritatea și responsabilitatea care provin o dată cu acest rol
își recunoască punctele tari și limitările pe care le au în acest rol
identiﬁce stilurile comportamentale ale subordonaților și să se adapteze la acestea – utilizarea metodei DISC (Dominare-Inﬂuențare-Stabilitate-Conformism)
conștientizeze importanța comunicării
comunice într-un mod clar și lipsit de ambiguități
recunoască și să elimine barierele care stau în calea unui proces de comunicare eﬁcace
înțeleagă importanța ascultării active și să aplice tehnici de ascultare

Abilități de bază în
management

Scop: să le ofere participanților o imagine de ansamblu asupra rolului lor ca manageri și să le transfere un instrument care să îi ajute în gestionarea eﬁcientă a subordonaților

We really care about people, organisations and results