Curs asistent manager profesional, Professional Assistant Manager

Curs asistent manager profesional – Open Training Program 2022

Introducere

Un asistent executiv nu este cineva care doar răspunde la telefon sau scrie un mesaj de mulțumire. În climatul de afaceri competitiv de astăzi, acea persoană este de obicei prima impresie pe care un vizitator sau un potențial cumpărător o are despre tine și despre organizația ta, îndeplinește și sarcini care pot avea un efect asupra succesului sau profitabilității unei afaceri. Asistenții eficienți pot aduce contribuții enorme la productivitate la toate nivelurile organizației. Astfel, acest rol îl transformă pe titularul postului într-o persoană importantă pentru managerul său și pentru organizație.

Obiectiv general

Scopul principal al programului este de a îmbunătăți eficiența muncii și eficiența participanților și de a contribui la îmbunătățirea satisfacției clienților interni (manager și ceilalți membri ai organizației).

Grup țintă

Publicul țintă este format din asistenți de manager, asistenți de echipă, secretare.

Obiective specifice

La sfârșitul instruirii, participanții vor:

  • înțelegeți cine sunt clienții lor interni (manageri sau echipe) și care sunt nevoile lor
  • să știe mai bine cum să facă față nevoilor clienților
  • au abilități mai bune de relaționare și influență
  • scrie rapoarte mai bune, procese verbale de întâlnire, scrisori
  • aplica tehnici de management al timpului
  • au abilități de comunicare mai bune
  • evita neintelegerile
  • organizați mai bine agendele (proprie și ale managerului)
  • îmbunătățirea conștientizării de sine și a autogestionării
  • îmbunătățirea reacțiilor de manipulare
  • își exprimă ideile în mod asertiv, încrezător și precis
  • înțelegeți stilurile de comportament cu DISC (Drive-Influencing-Steadiness-Compliance)
  • îmbunătăți gestionarea relațiilor cu DISC

Domenii cheie acoperite

Domenii cheie care trebuie acoperite în sesiunea de instruire și documentare:

  • ce se asteapta managerul?
  • ce face un asistent manager eficient?
  • identificarea și înțelegerea comportamentelor – metoda DISC
  • construirea credibilității personale: înțelegerea stilurilor de comunicare
  • cum să-ți adaptezi stilul pentru o comunicare mai bună
  • reformularea pentru relații mai bune
  • cum să oferiți și să primiți feedback eficient
  • ascultare activă și chestionare eficientă
  • managementul timpului – tehnici, sfaturi și trucuri
  • comportament adecvat la locul de muncă
  • abilități de influență
  • asertivitate în relațiile cu ceilalți
  • gestionare a timpului
  • agenda de organizare
  • crearea de rețele la locul de muncă
  • tratarea cu clienți sau colegi dificili
  • demonstrând abilități de rezolvare a problemelor și arătând inițiativă.

Durata cursului

Trei zile – 8 ore pe zi

Metode de training

Echipa noastră folosește în antrenament metode de învățare activă, cum ar fi:

    • Jocuri de rol
    • Jocuri
    • Studii de caz
    • Discuții focus grup
    • Simulări
    • Autotestări și așa mai departe

Perioada, locația și taxele

Perioada:  19-21 ianuarie 2022. Sesiunile încep de la 9:00 până la 17:00.

Locație:    Timișoara, sala noastră de antrenament, sau online (în funcție de reglementările guvernamentale pentru perioada)

Taxa:         Prețul antrenamentului per participant este de 375 Euro. Costul nu include TVA.

Reducere: pentru mai mult de 3 participanți din aceeași companie – 10%

Numărul de participanți

Numărul maxim de participanți este de 12.

Programul va fi livrat doar dacă numărul de participanți înscriși este minim 10.

Data

ian. 19 - 21 2022
Expirat!

Ora

9:00 am - 5:00 pm

Cost

375€
Timișoara - A&C Consulting Centre

Locație

Timișoara - A&C Consulting Centre
Str. Suceava nr. 5A 300015 Timisoara, Romania
Categorie
A&C Consulting Centre

Organizator

A&C Consulting Centre
Tel:
+40256270703
Email
office@accc.ro
Website
https://accc.ro

Trainer

  • Radu Robescu
    Radu Robescu
    Consultant

    “În fiecare zi încerc să devin cea mai buna versiune a mea. Pentru asta experimentez lucruri noi de câte ori am ocazia și împărtășesc experiențele cu ceilalți. Cred că fiecare se poate dezvolta dacă este pregătit să o facă.’’