Cursanții vor învăța să:

• abordeze sistematic instruirea și dezvoltarea oamenilor
• identifice și prioritizeze nevoile de instruire
• evalueze deprinderile și cunoștințele inițiale ale participanților
• definească obiectivele instruirii
• creeze materialele de instruire: agenda, manualul formatorului, foliile și suporturile de curs
• selecteze metodele de instruire potrivite luând în considerare obiectivele şi stilurile de învățare individuale ale participanților
• dezvolte strategii de creare a relației cu participanții la curs și de gestionare a dinamicii de grup
• identifice stilul personal de instruire și să coordoneze corect toate tipurile de cursanți
• evalueze rezultatele instruirii