Cursanții vor învăța să:

• identifice principalele componente ale inteligenței emoționale
• recunoască și să îşi înțeleagă propriile stări și emoții și efectul acestora
• își analizeze comportamentul și să-și gestioneze și controleze emoțiile
• adopte strategii de prevenire a deturnării emoționale
• schimbe tiparele de gândire negative în tipare pozitive
• identifice elementele de care au nevoie pentru a avea încredere în ei înșiși și pentru a fi motivați
• facă față și să gestioneze frica, crescându-și încrederea în sine
• crească eficacitatea relaționării
• înțeleagă sentimentele și nevoile celorlalți și modul în care trebuie să răspundă