Cursanții vor învăța să:

• explice mecanismul procesului de negociere
• folosească deprinderi esențiale pentru succesul negocierii
• folosească o strategie de negociere care să genereze un rezultat de tip câștigă-câștigă
• pregătească negocierea stabilind limitele
• folosească modalități de gestionare a termenilor negocierii, concesiilor și blocajelor negocierii și urmând o abordare sistematică
• gestioneze tacticile psihologice utilizate în negocieri și să folosească cea mai bună modalitate de răspuns
• să se târguiască astfel încât să obțină maximul posibil în limitele stabilite
• folosească tactici psihologice pentru a explora interesele celeilalte părți
• gestioneze corect limitele negocierii